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    重慶市忠州腐乳釀造有限公司的企業標志
    招聘職位(5)
    • 自我推
    • 電商客服專員
    • 所屬職能:銷售類
    • 所屬職位:推(營)銷員
    • 職位類型:全職
    • 性別要求:女
    • 招聘人數:4 人
    • 薪資待遇:面議
    • 工作地區:重慶-忠縣
    • 學歷要求:大專
    • 工作經驗:一年以上
    • 年齡要求:不限
    • 發布時間:2016-09-17
    • 截止時間:2019-12-04
      職位描述
      崗位職責
      1.受理客戶的售前線上咨詢(旺旺、即時通、QQ、電郵、),為客戶推薦合適的商品; 
      2.介紹商品的特性、賣點,利用當前的促銷活動吸引客戶購買; 
      3.解答客戶在網店購物有關淘寶的疑惑:購物車、支付寶、運費、信用卡等; 
      4.對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪問題進行反饋; 
      5.解釋安撫催發貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶; 
      6.受理、分流、交接部分售后問題;
      7.及時完成網絡銷售平臺新品上架、產品編輯、產品更新;
      8.及時完成網站、網絡銷售平臺軟文撰寫、新聞發布;
      9.審核帶留言的訂單,核實或修改客戶地址、、商品信息等;
      10.缺貨訂單,通知顧客的工作;
      11.異常快遞訂單的反饋、跟蹤工作; 
      12.受理客戶的退換貨需求,符合店鋪服務要求的在報表中進行登記操作;  
      13.受理客戶的退款需求,符合店鋪服務要求的在淘寶后臺操作并記錄報表并匯總;
      14.受理客戶的投訴,回復客戶的留言; 
      15.對評論區不滿的客戶進行旺旺反查溝通客戶核實真實情況,并在評論區進行回復;  
      16.對店鋪會員進行維護和管理,包括:幫派、旺旺群、掌柜說等;
      17.協助電商主管處理其他客情公關工作; 
      18.為策劃專員提供數據支持;
      19.完成相關促銷推廣活動的線上客服工作;
      20.協助物流專員完成相關抓單、理單工作;
      21.完成上級交辦的其他任務; 
      任職要求
      1.身體健康、形象良好;
      2普通話口語能力良好,具有日常商務交流溝通基礎;
      3.第二語言良好,具備基本的閱讀和口語能力;
      4.了解基本的商務禮儀,具備較強的親和力和感染力;
      5.具有電子商務在線客服的能力或經驗;
      6.具有較強的執行力和基本的現代化辦公能力;
      7.本崗位接受應屆畢業生(電子商務專業本科以上學歷)。
    • 聯系方式
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      • 職位名稱
      • 工作地點
      • 月薪
      • 更新日期
      • 置業顧問 急聘
      • 忠縣-忠州街道
      • 15001-20000元/月
      • 2019-10-14 11:22:29
      • 招聘人數:不限  |  工作經驗:不限  |  學歷要求:不限  |  年齡要求:18 - 30歲
      • 職位描述:中博地產旗下樓盤銷售,要求形象氣質良好,口齒伶俐,有上進心,無經驗亦可! 薪酬:底薪2000-3000+提成+社保+其他福利!……
      • 書法教師(五險+
      • 重慶-忠縣
      • 面議
      • 2019-10-14 11:11:43
      • 招聘人數:2人  |  工作經驗:一年以上  |  學歷要求:大專  |  年齡要求:25 - 40歲
      • 職位描述:性格開朗,富有愛心,對工作熱情認真負責,有團隊精神,有一定的書法功底。 福利待遇: 1、五險+出國研學+帶薪年假+年終獎 2、3000元-******元 ……
      • 車間操作工 急聘
      • 忠縣-復興鎮
      • 2001-3000元/月
      • 2019-10-14 11:11:12
      • 招聘人數:2人  |  工作經驗:不限  |  學歷要求:初中  |  年齡要求:45歲以下
      • 職位描述:能吃苦耐勞,服從安排……
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